se66-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

se66 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে এই তথ্যগুলির বিস্তারিত বিভাগ উল্লেখ করা হলো:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া আবশ্যক)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (যদি প্রযোজ্য)

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপদ লেনদেন ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের তথ্যগুলি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংরক্ষণ করি:

• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম বিভাগ ও গেম সেশনের সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড

১.৫ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময়
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

se66 সংগৃহীত তথ্যগুলি সুনির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি তালিকাভুক্ত করা হলো:

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

se66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয় এবং তারা কেবলমাত্র চুক্তিতে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি se66 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে এই নীতিমালার আওতায় ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে হস্তান্তর হতে পারে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

se66 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়ন করেছি:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদানপ্রদান সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য, সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মানতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

৪.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম নিরন্তর নিরাপত্তা হুমকির জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম, যেমন অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা, স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

৪.৪ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। ডেটা স্টোরেজ সুবিধাগুলি শিল্প মানের নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৫. কুকি নীতি

se66 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

se66 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন না থাকলে আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলি বা ব্যক্তিগত পরিচয় নিরসন করি।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

se66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং পরিষেবার মান অনুযায়ী সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

se66 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা সন্তানের অভিভাবক হিসেবে যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• তথ্য হস্তান্তরে যথাযথ সুরক্ষামূলক চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে।
• হস্তান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

se66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনাকে আপডেট করা নীতিমালা পড়তে ও সম্মতি জানাতে বলা হতে পারে।
• ওয়েবসাইটের এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ সহ নতুন নীতিমালা প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তনের পরও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সংক্রান্ত দায়বর্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম ডেভেলপারদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য তারা নিজেরাই দায়ী। se66 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।